Information Générale

Taxe de vente

Pour les commandes expédiées au Québec – 7% TPS (Taxe sur les produits et services) et 7.5% TVP (Taxe de vente provinciale) seront appliquées. Pour les commandes expédiées en Alberta,
en Colombie-Britannique, au Manitoba, aux Territoires
du Nord-Ouest, au Nunavut, à l’Ontario, à l’Île-du-Prince-Édouard,
en Saskatchewan et au Yukon – 7% TPS sera appliquée. Pour les commandes expédiées au Nouveau-Brunswick, à Terre-Neuve-et-Labrador et en Nouvelle-Écosse – 15% TVH (Taxe de vente harmonisée) sera appliquée. Pour les clients ayant droit à une exemption de la taxe, veuillez SVP nous contacter par téléphone au 1-866-935-4612, de vive voix ou par courrier électronique à info@lougoldberg.com.

Paiement

Nous acceptons les paiements effectués par cartes de crédit American Express, MasterCard et VISA. Nous acceptons aussi les chèques certifiés et les mandats postaux.

Expédition

Nous expédions nos marchandises strictement à l’adresse de facturation affichée sur votre carte de crédit et, à l’heure actuelle, seulement aux destinations canadiennes. Il n’y a pas de frais d’expédition sur les commandes de $1,000 et plus. Votre marchandise sera livrée après quatre ou cinq jours ouvrables une fois le paiement approuvé. Un délai additionnel pourrait se produire si l’article que vous commandez n’est pas en inventaire.

L’état de la commande

Nous traitons votre commande dès que nous la recevons. Pour vérifier l’état d’une commande ou réviser les renseignements sur l’expédition, veuillez SVP cliquer sur Votre compte. Vous pouvez aussi vérifier l’état d’une commande par téléphone au 1-866-935-4612.

Remboursements

Si vous n’êtes pas complètement satisfait de votre achat, veuillez simplement nous le rendre dans les 30 jours suivant l’achat. Toute marchandise doit être intacte, neuve, non endommagée et présentée dans son emballage original avec son reçu original. Les marchandises retournées doivent être envoyées à notre magasin.

1215 Avenue Greene
Westmount, Québec
H3Z 2A4
1-866-935-4612

L’acheteur a droit à un remboursement sur demande du moment que le paiement a été reçu. Les récipiendaires de cadeaux sont éligibles à recevoir un crédit de marchandise non remboursable.